Sobre esta política
Esta Política de Privacidade e Cookies se aplica ao site zypispace.com, aos contatos iniciados a partir dele e às interações com campanhas publicitárias da ZypiShop. O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
Ao abrir um serviço externo, como WhatsApp, Google ou Meta, o visitante também estará sujeito às políticas próprias dessa plataforma. Esta política descreve as decisões de tratamento sob responsabilidade da ZypiShop.
Controlador e canais de contato
A ZypiShop é a controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades descritas neste aviso. Solicitações relacionadas à LGPD e à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais abaixo.
Quais dados podem ser tratados
Dados fornecidos por você
Nome, telefone, e-mail, empresa, cidade e estado, produtos de interesse, códigos, quantidades, mensagens e demais informações enviadas voluntariamente no atendimento.
Dados de navegação
Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, endereço de origem, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo e registros técnicos de segurança.
Dados comerciais
Histórico de contato, solicitações de cotação, itens selecionados, andamento do atendimento e informações necessárias para executar uma compra ou contrato.
Dados de publicidade
Quando houver consentimento e as ferramentas estiverem ativas: identificadores de cookies, eventos de visualização, cliques, origem da campanha e ações realizadas no site.
A ZypiShop não solicita dados pessoais sensíveis para navegar no catálogo. Não envie informações sensíveis, senhas ou dados completos de cartão pelos canais de atendimento.
Por que e com qual base legal tratamos dados
| Finalidade | Base legal normalmente aplicável |
|---|---|
| Responder solicitações, preparar cotações e dar continuidade ao atendimento solicitado. | Procedimentos preliminares e execução de contrato. |
| Processar pedidos, pagamentos, entregas, devoluções e suporte pós-venda, quando esses serviços estiverem disponíveis. | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal. |
| Manter o site funcional, seguro, prevenir fraude, abuso e incidentes. | Legítimo interesse, proteção do titular e cumprimento de obrigações. |
| Cumprir deveres fiscais, regulatórios, consumeristas e responder a autoridades. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. |
| Medir campanhas, analisar audiência, fazer remarketing e personalizar publicidade. | Consentimento, quando exigido para cookies e tecnologias não essenciais. |
| Enviar comunicações promocionais. | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto, sempre com opção de cancelamento. |
Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com:
- provedores de hospedagem, segurança, infraestrutura e suporte técnico;
- WhatsApp e empresas do grupo Meta, quando o visitante iniciar contato ou quando ferramentas publicitárias forem ativadas;
- Google, quando serviços de publicidade, análise ou mensuração forem ativados;
- processadores de pagamento, instituições financeiras e plataformas antifraude, quando houver pagamento online;
- transportadoras, operadores logísticos e parceiros necessários ao atendimento do pedido;
- contadores, consultores e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
A ZypiShop não comercializa dados pessoais como produto.
Transferência internacional
Fornecedores de tecnologia, publicidade, nuvem e comunicação, como Google e Meta, podem tratar dados em outros países. Nesses casos, a ZypiShop deve adotar mecanismos permitidos pela LGPD e exigir salvaguardas compatíveis com a proteção dos dados, respeitando as regras aplicáveis à transferência internacional.
Retenção e eliminação
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, executar relações comerciais, demonstrar consentimentos, prevenir fraudes, cumprir prazos legais e exercer direitos em processos.
Encerrada a finalidade e inexistindo outra base legal para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, conforme aplicável. Dados tratados para marketing com base em consentimento deixam de ser utilizados após a revogação, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
Segurança da informação
A ZypiShop adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso um evento relevante possa causar risco ou dano aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela LGPD e pela ANPD.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
- informação sobre a possibilidade de negar consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição ao tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, a ZypiShop poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender o pedido. O exercício de direitos é gratuito. Se uma solicitação não puder ser atendida, a resposta indicará os motivos aplicáveis.
Crianças e adolescentes
O catálogo e os serviços comerciais da ZypiShop não são direcionados a crianças. Caso seja identificada coleta indevida de dados de criança ou adolescente, a ZypiShop adotará as providências adequadas, observando o melhor interesse do menor e a legislação aplicável.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas publicitárias ou na legislação. A data no início da página identifica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma apropriada.
Fale com a ZypiShop sobre seus dados
Para exercer direitos, revogar consentimento, apresentar dúvida ou reclamação sobre dados pessoais, envie uma mensagem para wesleycoelho@zypi.ia.br. Descreva o pedido e informe um meio seguro para retorno.
O titular também pode consultar orientações e, após tentar exercer seus direitos perante a ZypiShop, apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.